2014年5月20日，富县纪委、监察局召开“群众和服务对象监督评价权利部门和窗口单位机制”工作推进会，出席会议的有各乡镇纪委书记、监察室主任、行政管理部门、行政执法部门、公共服务行业等72个单位重要领导。

会上，县纪委副书记、监察局长郭文广就推行这项制度作出了重要讲话，他指出“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”是一项具有广泛性、系统性和可操作性的工作，主要目的是对相应的机关、部门和窗口单位的作风和工作落实情况，用群众的“满意度”分值做出客观评价。

他强调搞好这项工作要把握好四个环节，即“一测二评三运用四整改”。县纪委将加大监督检查力度，对工作不得力、群众参与效果差的单位，进行重点督导；对此项工作开展过程中领导不够重视、措施不力、落实不到位的单位，将在全县通报批评，并依据有关规定严肃追究单位主要领导责任。

据悉，该县坚持把群众满意度作为考核政绩、实施奖惩、任用干部的标尺。测评结果分为满意、不满意两个等次。对群众“满意度”高于85%的进行通报表扬，低于75%的，对其主要领导实行问责，被评为“不满意”等次的单位，在年度目标考核中不得评为“优秀”。截至目前，共收回20个单位邮寄回的测评票共计521张，梳理出意见建议37条。