富县“四措并举”

有效提升信访举报工作

今年以来，富县结合实际，积极探索工作创新，努力破解信访难题，切实维护群众根本利益，通过“四项措施”推动信访举报工作再上新台阶，为营造和谐社会做出了积极贡献。

建立健全预测排查机制，把握信访工作主动权。建立健全矛盾纠纷排查机制，做到信访工作“关口”前移。各村每周上报一次矛盾排查情况，各片半月进行一次汇总，超前掌握信访动态，对排查出的问题，认真调查处理，包案到人，努力把问题化解在基层。积极完善乡、村两级信访网络，切实提高基层解决信访问题的能力，乡村两级设立专门接待群众来访的场所，乡、村配备一名信访联络员，定期召开会议，听取工作汇报。今年以来，仅钳二乡共梳理排查出热点难点问题26件，成功化解矛盾纠纷21件，解决信访问题16件。

建立“四项机制”，提高初信初访办结率。一是直查快办机制。对时间紧、线索清、易查易结的信访件进行直查快办。今年以来，乡纪委直接查处信访举报案件4件。二是联合调查机制。加大对外联系力度，形成办案合力。会同派出所、司法所、土地所、民政站等单位，组成联合调查组，充分发挥各单位的专业特点和优势，快查快结信访案件，并及时向群众反馈相关信息。三是建立案件线索排查机制。通过《信访拟办单》，及时向领导和有关单位提供案件线索。今年以来，共转到乡纪委直接核查信访件10件，并对其进行了有效查办。四是建立信访案件督查督办机制。对交办信访案件实行限时办结、责任到人。对业务范围内的初信初访，通过《钳二乡信访便民卡》规定的工作日内上报处理结果，真正做到事事有回音，件件要结果。截至目前，共受理来信来访19件次，要求村级反馈结果5件。由于采取了以上有效措施，大大增强了基层办理信访案件的及时性和责任感，提高了初信初访的办结率，有效减少了越级访和重复访的发生。

建立信访办事公开机制，实行阳光信访。一是结合阳光村务工程，公开相关政策法规，提高群众对纪检监察信访举报工作的认知程度，引导群众依纪依法上访。二是利用各种平台公开纪检监察信访举报办公场所、举报电话、领导接访日期，进一步为群众举报提供方便。三是公开信访程序，着重公开纪检监察信访举报受理范围、工作职责、信访举报工作程序，处理时限等内容。四是吸收群众代表参与调查，公开办理结果，对集体访或有争议的信访件，让举报群众代表参与信访件的全程调查。

落实信访工作纪律，加大交办案件查处力度。认真落实信访工作纪律，切实做到“两到位”：一是组织到位。为认真贯彻落实市、县纪委信访工作纪律和加强信访案件查处力度，针对去年换届以来，乡纪委及时调整了信访工作领导小组、随时组织、抽调相关单位和办案力量，整合信访资源、加强案件查处力度。及时研究解决信访工作中和案件查处中发现的重大问题。二是查处案件力度到位。对2012年以来上级交办的信访案件，进行了认真清理、核实，单独造册、单独督办、单独汇报，进一步加强办案力量或重新组织人员调查。切实做到领导包案到人，查处案件责任到人。（据富县报道）